Hừm, tôi lầm bầm, ôi, Ulla quả thực là đã chăm sóc tốt anh ấy khi anh ấy bị ốm. Gần đây có việc gì xảy đến với anh không ấy không nhỉ? Anh ấy đang nghĩ gì? Bất kể là điều gì, hãy đề cập điều đó trước. Những người thành đạt với các kỹ năng được đào tạo bài bản sẽ quý trọng tài năng của mình giống như nhà tỷ phú quý những đồng đô-la của ông ấy.
Sau đó, tiếp tục giải thích một cách đầy tự tin về nguyên nhân của sự hiểu lầm, lộn xộn, nhầm lẫn, hoặc bất kỳ điều gì. Hãy chọn ra bất kỳ thư nào bạn không muốn thông báo với công ty hoặc trên bảng tin tập thể. Thay thế từ tôi bằng từ bạn cũng tạo cho giao tiếp trong công việc trở nên thân mật hơn.
Có lẽ ông bà đã có một ngày mệt mỏi, Cô ấy đã dự đoán chính xác cảm giác của họ như thế nào khi kết thúc một ngày dài. Một ngày bình thường của anh như thế nào? Sau cuộc diễn tập, những kẻ trộm chỗ ngồi đứng lên và quay trở lại chỗ ngồi lúc sáng của mình!
Chỉ trước bữa ăn, tôi đã đưa một nửa số người tham dự, Nhóm A đến một phòng đào tạo nhỏ hơn. Trong khi tìm một công cụ để viết, tôi không thể tập trung vào tin nhắn và dù sao vẫn phải bật lại tin nhắn đó. Lần thứ tư anh ta hỏi, đừng trả lời và hãy nói chuyện với người khác.
Thật vô tình, hỡi các đấng nam nhi, khi yêu cầu một cuộc hẹn, câu cũ rích và nhàm chán Thế còn tối thứ Bảy thì sao? trên thực tế là yêu cầu hãy từ chối. Anh ấy chỉ hỏi là tôi có nhìn thấy nó không. Hãy chọn chiếc ghế cao nhất trong phòng khách.
Rồi tôi đưa danh thiếp của tôi cho ông. Nó ngụy trang cho vẻ tiêu cực về những dự án không mong muốn trong công việc, những chuyến đi và cuộc viếng thăm mà bạn phải thực hiện, những sự kiện bạn bắt buộc phải tham dự, những khách hàng mà bạn phải chiêu đãi, và những loại người vô công rồi nghề khác. Đó có phải thực sự là điều kinh khủng khi Catalina hỏi về dấu hiệu của Ngài Cohn? Không phải vậy.
Sau khi tôi trình bày xong bài thuyết trình trước GM, Canada, chủ tịch và Giám đốc Điều hành đã bắt tay tôi. Tôi biết điều đó nghe có vẻ thô thiể và vô lý, nhưng khi tôi hỏi ý kiến một vài người lịch sự về việc gửi bưu thiếp, họ đồng ý. Khi anh ấy mời lần đầu, đừng đưa ra lời xin lỗi và từ chối ngay.
Vậy bạn và bạn của bạn, cô ấy tên là gì, tiếp tục nói chuyện cho đến khi một người khác đến. Có lẽ bạn sẽ không mời Joe đến bữa tiệc vì sợ rằng anh ta sẽ yêu cầu một vị khách khác của bạn, một bác sỹ, đặt ly rượu mác-tin xuống để kiểm tra một nốt ruồi cho anh ấy. Chẳng có gì là sáng láng.
Hãy cứ nói điều đó theo cách riêng của bạn. Câu nói nhỏ Anh làm ơn lấy hộ tôi ấm nước được không? có tác dụng tốt. Hỡi các quý bà, chẳng hạn các bà bước vào một nhà hàng và đã chọn một chiếc bàn.
Sigmund Freud đã thừa nhận sự hình thành khái niệm đó và đề cập trong những cuốn sách của ông. Một khi bản năng đó đã ngấm sâu vào thì hành động khủng khiếp sẽ chắc chắn xảy ra và không có lối thoát nào mà không gây tổn hại đến mối quan hệ. Hãy âu yếm bằng lời càng lâu càng tốt.