Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ.
Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục.
Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".
Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa. Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai.
Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.
- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc. Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông.
James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
Hôm đó là thời hạn hoàn thành các dự án lớn và phức tạp nhất, trong đó bao gồm dự án mà anh đã giao cho Jessica. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời.
Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.